سياسة عدم الاسترجاع
جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد
تاريخ السريان: 2026-01-29
١. سياسة عدم الاسترجاع
تنص هذه السياسة بوضوح على أن جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد. بمجرد إتمام عملية الدفع، لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة لأي سبب من الأسباب.
يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- جميع أنواع الاشتراكات (شهرية، سنوية، مدى الحياة)
- المنتجات الرقمية والخدمات الإلكترونية
- الخدمات المقدمة بشكل فوري
- الرسوم الإدارية ورسوم المعالجة
- جميع الخدمات والعروض الترويجية
٢. أسباب عدم الاسترجاع
طبيعة الخدمة
الخدمات المقدمة تكون فورية أو رقمية بالكامل، مما يجعل استردادها غير ممكن تقنياً
تجنب سوء الاستخدام
هذه السياسة تحمي الخدمة من الاستخدام غير الأخلاقي أو الاحتيال
استمرارية الخدمة
تضمن الاستقرار المالي اللازم لتحسين الخدمات واستمراريتها
الشفافية
توضح هذه السياسة التوقعات بوضوح قبل أي عملية شراء
٣. مسؤوليات المستخدم قبل الشراء
قبل إتمام أي عملية شراء، يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن:
- قراءة الشروط: قراءة وفهم شروط الخدمة وسياسة عدم الاسترجاع هذه
- التأكد من المناسبة: التأكد من أن الخدمة مناسبة لاحتياجاته قبل الشراء
- الاستفسار المسبق: الاستفسار عن أي استفسارات قبل إتمام الدفع
- المراجعة: مراجعة المعلومات المقدمة عن الخدمة بعناية
٤. استثناءات محتملة
ملاحظة هامة: في حالات نادرة جداً، قد يتم النظر في:
- • الأخطاء الفنية من جانبنا التي تمنع تماماً من استخدام الخدمة
- • الدفع المزدوج غير المقصود (يتم تحويل المبلغ الإضافي كرصيد)
في هذه الحالات، يكون القرار النهائي لنا، ولا تشكل أي مطالبة أو اتصال التزاماً من جانبنا بأي استرداد.
٥. ما يحدث عند محاولة الاسترداد
مرفوض تلقائياً: جميع طلبات الاسترداد عبر البنوك أو أنظمة الدفع يتم رفضها تلقائياً
رسوم إضافية: قد تتحمل رسوماً إضافية من البنك أو مزود الدفع لمحاولة الاسترداد
تعليق الحساب: قد تؤدي محاولات الاسترداد المتكررة إلى تعليق حسابك
٦. تأكيد الموافقة
✓ بمجرد النقر على "شراء" أو "اشتراك"، فإنك:
- • تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة
- • توافق على أن جميع المدفوعات نهائية
- • تتنازل عن أي حق في طلب استرداد
- • تقبل شروط الخدمة بالكامل
٧. نصائح قبل الشراء
جرب النسخة المجانية
استخدم النسخة التجريبية المجانية قبل الشراء
اقرأ الوثائق
اقرأ جميع الوثائق والشروط بعناية
استفسر مسبقاً
تواصل مع الدعم لأي استفسارات قبل الدفع
ابدأ بالبسيط
ابدأ بالخطة الأساسية قبل الترقية
٨. الأسئلة الشائعة
ماذا لو غيرت رأيي بعد الشراء؟
جميع المدفوعات نهائية. لا يمكن استرداد المبالغ لأي سبب بما في ذلك تغيير الرأي.
ماذا لو لم أستخدم الخدمة؟
حتى لو لم تستخدم الخدمة، المدفوعات تبقى نهائية وغير قابلة للاسترداد.
هل يمكنني نقل الاشتراك لشخص آخر؟
لا، الاشتراكات شخصية ولا يمكن نقلها وفقاً لشروط الخدمة.
٩. معلومات الاتصال للاستفسارات
للاستفسارات قبل الشراء فقط:
البريد الإلكتروني: support@yourdomain.com
ساعات العمل: الأحد - الخميس: ٩ص - ٥م
ملاحظة: لا نقبل استفسارات أو طلبات استرداد بعد إتمام عملية الشراء.
⚠️ بموافقتك على الشراء، فإنك تقر بأنك فهمت وقبلت أن جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.